Política de troca e devolução

1. Prazo para Solicitação:

   • Trocas: O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
   • Devoluções: Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Esse direito é válido para compras realizadas exclusivamente através da loja virtual.

2. Condições do Produto:

   • O produto deve ser devolvido ou trocado na embalagem original, em perfeito estado e sem sinais de uso ou lavagem.
   • Etiquetas, tags e demais acessórios do produto devem estar intactos e afixados ao mesmo.

3. Solicitação de Troca ou Devolução:

   • Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail (inserir o endereço de e-mail) ou do telefone (inserir o número de telefone). Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e demais informações relevantes.
   • Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para que o processo seja realizado de forma eficiente.

4. Troca por Defeito de Fabricação:

   • Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou o reembolso integral do valor pago. Nesse caso, realizaremos uma análise técnica do produto devolvido para confirmar o defeito.
   • Se o defeito for confirmado, efetuaremos a troca por um produto idêntico ou similar, dependendo da disponibilidade em estoque. Caso não seja possível realizar a troca, ofereceremos o reembolso integral do valor pago.

5. Troca por Insatisfação ou Arrependimento:

   • Caso deseje trocar um produto por insatisfação ou arrependimento da compra, realizaremos a troca por outro item de valor equivalente ou, se preferir, emitiremos um vale-troca para ser utilizado em compras futuras na Liga Masculina.

6. Reembolso:

   • Em caso de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Atenção: Para sua segurança e garantia de uma experiência tranquila, não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que não atendam às condições estabelecidas em nossa política.

Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que o processo de troca ou devolução seja realizado de forma ágil e eficiente. Agradecemos a sua compreensão e estamos aqui para fornecer o melhor atendimento possível.

Atenciosamente,

Equipe Liga Masculina